主管必須知道的不成文管理竅門

書籍簡介

主管必須知道的不成文管理竅門》是2014年底出版的書籍,雖然不是新書,在我看來卻也有可觀之處。

作者若松義人曾任職於日本豐田集團多年,歷任生產、成本控制與採購等部門要職,是一位活躍於作業現場的專家。不同於一般的企業顧問,他因為有豐富的經驗作為基底,所以著有多本講述豐田式生產管理的專書,也相當受到市場歡迎。

作者所整理出的豐田8大管理竅門,如下:

◎不斷驅動工作現場──因為「浪費會進化」

浪費是指「不會衍生附加價值」、「對客戶沒有用」的事物。當你認為已擊敗某種浪費時,它會以不同的形態再次出現,因此消除浪費是企業永遠的課題。該如何做才好?

◎培育人才成長──「工作是和部屬的智慧競賽」

部屬只要聽命行事就好?主管如果對部屬的工作有意見,絕不能只是一時的想法,而應該與部屬較量智慧,在看清問題並思考後再指導,才能贏得更多信賴。

◎提升團隊能力──「要調職,就把最能幹的調走」

如果要減少人力,打造更具競爭力的團隊,最好是把能力最不好的人調走?豐田的做法是,把能力最強的人調走,去挑戰新事物。為什麼這樣做?成效如何?

◎持續進行改善──「改善工作,直到誰來做都能夠勝任」

豐田式改善的基礎是「化困難為簡單」,徹底消除「只有某人會做、只有某人知道」的項目,轉換成為每個人都能懂、都能做的工作。

◎激盪眾人智慧──「別用算術思考,要用忍術思考」

假設生產5千個商品要80人,那麼1萬個商品需要多少人?如果答案是160人,就只是「算術思考」而已。主管得用「忍術思考」,以少於兩倍的資源,創造出雙倍的產量。

◎探究根本原因──「如果沒有異議,就要創造異議」

對於計畫方案,大家都毫無異議?其實只是還沒發現陷阱!這時候,主管必須創造異議,但接下來該怎樣辦?

◎確實付諸行動──「太慢不行,太快也不行」

豐田「及時生產」概念的核心,是在「正確」的時間,提供必要的物品與數量,可以避免時間、物品、人力等浪費。

◎傳達理念方針──「創意提案不是靠靈感,而是科學」

從無到有的全新發想,不可能天天都有。豐田的「5W1H」,是重複5個WHY,就能了解真正原因;弄清楚HOW,就知道怎麼做。每個人都辦得到!

整體而言,《主管必須知道的不成文管理竅門》用淺顯的語言告訴我們許多作業現場的奧祕,如果你身為主管或未來有志成為一位經理人,有空時不妨可以看看這本書。

 

好讀指數:★★★★☆

心動指數:★★★★

推坑指數:★★★☆

相關資料

  • 作者:若松義人
  • 譯者:侯詠馨
  • 出版社:大樂文化
  • 出版日期:2014-12-02
  • 定價:260
  • 網址:博客來書店

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